據潘女士稱，工作人員對她說，奶茶中出現的異物并非生產過程造成的而且嘗起來有點酸，懷疑是保管不當造成了蛻變,福州統一公司幾名品保部的工作人員到潘女士家了解了情況。23日晚。并指出這款奶茶加盟要保存在0-6度，開瓶后6個小時內喝完。
對此。開瓶后就將奶茶放回冰箱保存，潘女士認為。今天喝時并沒有發現異味，"經常都這樣做，都沒發生過類似現象，蛻變我還是喝得出來的就算蛻變也不應該出現這樣的異物。"而客服人員向記者反饋說，已將出現異物的奶茶帶回公司進行化驗，異物發生的原因還要等化驗結果進去后才干下結論。
"太惡心了永輝超市買的統一阿薩姆奶茶。難怪大家都覺得胃很難受，里面倒出了一塊異物。請專家鑒定一下是什么東西！"今日下午，福州網友"黑布林西施"發微博稱，和朋友喝下統一阿薩姆奶茶后感覺輕微的胃痛，而后發現瓶中有一塊"不明物體"
下午5點多。據潘女士回憶，記者聯系上了這名潘姓網友。上周六，福州上渡永輝超市購買了四瓶的1.5升裝的統一阿薩姆杯奶茶，昨日中午她打開了其中一瓶奶茶，喝了一些后把剩下的放回冰箱冷藏。今日中午，和幾個朋友在家里一起吃完飯后，再次打開那瓶奶茶倒進杯子里喝，喝到一半，就去打牌。
潘女士告訴記者。和她朋友慢慢感覺到胃有點難受，打牌過程中。還帶有灼燒感，但并沒有意識到奶茶的問題。一個多小時后，打完牌，又倒了那瓶奶茶，這時發現有東西從瓶里滑了進去，潘小姐撈起來才發現是一塊異物。
"摸起來黏黏的有點像泡在奶茶里的紙皮。稱，輕輕的撕一下就裂了剛開始還擔心是避孕套。"談到那塊異物潘女士仍覺得惡心。從手感上分析，異物并不像是蛻變后產生的沉淀物，而是一直泡在奶茶里的殘留物。
據潘女士介紹。保質期為9個月，這瓶奶茶的生產日期為2012年8月23日。保管環境是陰涼處。瓶上同時還提醒"呈現乳脂聚集、乳蛋白沉淀屬正常現象"根據潘小姐拍下的照片顯示，這塊異物成不規則狀，顯淡黃色，比拇指稍微大一些。
"一直都在喝統一的奶茶。只希望身體平安無恙就可以了"潘女士表示，沒有呈現過類似的問題。自己并不想獲得什么賠償，只希望商家能給消費者一個交代。
隨后。客服人員表示，記者撥打了福州統一的消費者服務熱線。具體情況會讓相關部門的工作人員進行調查。
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